Términos y Condiciones

Última actualización: Septiembre de 2026

 

Por favor, lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones antes de utilizar el sitio web www.entrenandotuser.com. Al acceder y usar este sitio, usted acepta quedar vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no usar el sitio web.

 

1. Identificación del Titular del Sitio Web

El presente sitio web es propiedad y está operado por:

 

Razón social: ANCLA TRANSFORMA S.A.S.

Marca comercial: Entrenando Tu Ser · Despierta Tu Poder

Dirección: Calle 13 # 18-54, Funza, Cundinamarca, Colombia

Correo electrónico: soyentrenandotuser@gmail.com

Teléfono: +57 312 321 5224 · +57 302 103 7788

Representante legal: Andrey Nieto Montenegro · CC 80.655.099

 

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web www.entrenandotuser.com, usted declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y ANCLA TRANSFORMA S.A.S. Si accede al sitio en nombre de una empresa u organización, declara tener autorización para aceptar estos términos en su nombre.

 

3. Servicios Ofrecidos

A través del sitio web www.entrenandotuser.com, Entrenando Tu Ser ofrece información, contenido y la posibilidad de contratar los siguientes servicios:

 

3.1 Coaching y Mentoring

•  Sesiones de coaching ontológico individual (1 a 1)

•  Programas de mentoring personalizado

•  Coaching familiar y de pareja

•  Coaching ejecutivo y de liderazgo empresarial

 

3.2 Entrenamientos y Talleres

•  Retiros transformacionales vivenciales (Retiro Me Amo 3 Millones y otros)

•  Talleres grupales de desarrollo personal y liderazgo

•  Conferencias y charlas empresariales

•  Programas de habilidades blandas para equipos

 

3.3 Consultoría Organizacional

•  Programa Arquitecto de Transformación

•  Diagnóstico y reestructuración organizacional

•  Capacitación en habilidades blandas para empresas

•  Programas de cultura organizacional y liderazgo consciente

 

3.4 Contenido digital

•  Artículos, recursos y contenido informativo sobre coaching, PNL y neurociencias

•  Información sobre eventos, retiros y programas disponibles

 

4. Condiciones de Contratación de Servicios
 

4.1 Proceso de inscripción y reserva

Para contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario deberá:

•  Completar el formulario de contacto o inscripción disponible en el sitio web

•  Proporcionar información veraz, completa y actualizada

•  Recibir confirmación por parte de Entrenando Tu Ser sobre la disponibilidad del servicio

•  Realizar el pago según las condiciones establecidas para cada servicio

 

4.2 Pagos y tarifas

•  Los precios de cada servicio serán comunicados al usuario de forma clara antes de la contratación

•  Los pagos deben realizarse a través de los medios autorizados por ANCLA TRANSFORMA S.A.S.

•  Para retiros y talleres: se requiere un pago del 50% para apartar el cupo y el 50% restante antes del inicio del evento

•  Para programas empresariales: las condiciones de pago se definen en la propuesta comercial específica

•  Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) salvo que se indique lo contrario

 

4.3 Política de cancelación y reembolso

•  Cancelaciones realizadas con más de 7 días de anticipación: reembolso del 100% del valor pagado

•  Cancelaciones realizadas entre 3 y 7 días de anticipación: reembolso del 50% del valor pagado

•  Cancelaciones realizadas con menos de 3 días de anticipación: no hay lugar a reembolso

•  En caso de cancelación del evento por parte de Entrenando Tu Ser: reembolso del 100% o la posibilidad de trasladar el pago a una fecha posterior

•  Las sesiones de coaching individual canceladas con menos de 24 horas de anticipación no generan reembolso ni reagendamiento sin costo

 

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en www.entrenandotuser.com, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, videos, audios, metodologías, materiales de trabajo y el diseño del sitio, es propiedad exclusiva de ANCLA TRANSFORMA S.A.S. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.

 

Queda expresamente prohibido:

•  Reproducir, copiar, distribuir o comercializar cualquier contenido del sitio sin autorización escrita previa

•  Utilizar las metodologías, materiales o contenidos de Entrenando Tu Ser con fines comerciales sin licencia

•  Modificar, adaptar o crear obras derivadas basadas en el contenido del sitio

•  Utilizar el nombre, marca o logotipo de Entrenando Tu Ser sin autorización expresa

 

6. Responsabilidades y Limitaciones

​

6.1 Responsabilidades de Entrenando Tu Ser

•  Ofrecer los servicios contratados con la calidad, profesionalismo y ética establecidos

•  Mantener la confidencialidad de la información compartida en las sesiones de coaching

•  Proporcionar información veraz y actualizada en el sitio web

•  Garantizar un ambiente seguro y respetuoso en todos los espacios de trabajo

 

6.2 Limitaciones de responsabilidad

Entrenando Tu Ser no será responsable por:

•  Los resultados específicos obtenidos por el usuario a partir de los servicios contratados, ya que dependen del compromiso y acción personal de cada individuo

•  Daños o perjuicios derivados del uso incorrecto de la información publicada en el sitio

•  Interrupciones temporales del servicio del sitio web por razones técnicas o de mantenimiento

•  Contenido de sitios web externos a los que se pueda acceder mediante enlaces en nuestro sitio

 

6.3 Responsabilidades del usuario

•  Proporcionar información veraz y completa al momento de contratar servicios

•  Cumplir con los pagos acordados en los plazos establecidos

•  Asistir puntualmente a las sesiones y eventos contratados

•  Respetar a los demás participantes y al equipo de Entrenando Tu Ser

•  No grabar, transmitir ni reproducir el contenido de las sesiones sin autorización expresa

 

7. Confidencialidad

Entrenando Tu Ser se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre la información personal y sensible compartida por los usuarios durante las sesiones de coaching, talleres y retiros. Esta confidencialidad se extiende a todo el equipo de Entrenando Tu Ser. La única excepción aplica cuando la información revelada implique un riesgo inminente para la vida del usuario o de terceros, en cuyo caso se procederá según los protocolos legales y éticos aplicables.

 

8. Conducta del Usuario

Al utilizar el sitio web y los servicios de Entrenando Tu Ser, el usuario se compromete a:

•  No publicar ni compartir contenido ofensivo, difamatorio, ilegal o que viole derechos de terceros

•  No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, datos o cuentas del sitio

•  No utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales

•  Respetar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad

 

9. Modificaciones al Sitio Web y a los Términos

ANCLA TRANSFORMA S.A.S. se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando lo consideremos necesario. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente estos términos.

 

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la contratación de los servicios de Entrenando Tu Ser será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia, específicamente en la ciudad de Bogotá D.C., renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 

11. Disposiciones Generales

•  Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes

•  La falta de ejercicio de algún derecho por parte de Entrenando Tu Ser no constituye renuncia al mismo

•  Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del sitio web

 

12. Contacto

Para cualquier consulta, aclaración o reclamación sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

 

•  Correo electrónico: soyentrenandotuser@gmail.com

•  Teléfono: +57 312 321 5224 · +57 302 103 7788

•  Dirección: Calle 13 # 18-54, Funza, Cundinamarca, Colombia

•  Instagram: @andreynietocoach

•  Sitio web: www.entrenandotuser.com

 

Tiempo de respuesta: máximo 10 días hábiles.